Kapsam ve taraflar

İşbu Kullanım Koşulları; Pekcan Su Tesisatçısı’na ait web sitesi, sayfaları ve bu sayfalar üzerinden sunulan bilgilendirme, yönlendirme ve iletişim kanallarının kullanımını düzenler. “Kullanıcı”; siteyi ziyaret eden, inceleyen, iletişim kuran veya herhangi bir form alanını kullanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder. “Hizmet”; gider tıkanıklığı açma, su kaçağı tespiti ve ilgili tesisat uygulamaları kapsamında sahada sunulan servis süreçlerini ifade eder.

Bilgilendirme niteliği ve yönlendirme

Sitede yer alan metinler, görseller ve açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır. Her mekânın tesisat altyapısı, arıza türü ve müdahale yöntemi farklılık gösterebilir. Bu nedenle sitedeki bilgiler, tek başına nihai teşhis veya kesin çözüm taahhüdü olarak değerlendirilemez. En doğru yönlendirme; telefon veya WhatsApp üzerinden alınan ön bilgi ile, gerektiğinde yerinde keşif ve cihazlı kontrol sonrası yapılır.

Hizmet talebi, randevu ve süreç

Hizmet talebi; telefon, WhatsApp veya site üzerindeki formlar üzerinden iletilebilir. Randevu planlaması; konum, arıza belirtisi, erişim durumu ve saha yoğunluğu gibi kriterlere göre yapılır. Yerinde uygulamalarda amaç; gereksiz işlem üretmeden, sorunun kaynağına odaklanan kontrollü müdahaleyi gerçekleştirmektir. Kullanıcı; işlem alanına erişim sağlamak, gerekli güvenlik önlemlerini almak ve doğru bilgi paylaşmakla yükümlüdür.

Kullanıcı yükümlülükleri

• İletişim ve talep formlarında paylaşılan bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Yerinde hizmet için erişim sağlanamayan alanlarda süreç uzayabilir veya işlem ertelenebilir.
• Özel mülkiyet sınırları, site yönetimi kuralları ve bina içi prosedürlere uyum kullanıcı sorumluluğundadır.
• İşlem öncesi mevcut hasar, kırık, çatlak, nem izi gibi durumların bildirilmesi önemlidir.

Sorumluluk sınırlaması

Pekcan Su Tesisatçısı; site içeriğinin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme, erişim sorunları veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler yaşanabilir. Kullanıcı; site kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar bakımından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluğun sınırlandırıldığını kabul eder. Sahada gerçekleştirilen işlemlerde ise uygulama, arızanın doğası ve tesisatın mevcut durumu doğrultusunda planlanır; kullanım hataları, eskiyen tesisat parçaları veya dış etkenlere bağlı tekrarlar oluşabilir.

İçerik hakları ve fikri mülkiyet

Site üzerindeki metinler, tasarım öğeleri, logo ve görsellerin tamamı fikri mülkiyet kapsamında korunur. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, yayımlama, farklı mecralarda kullanma veya türev çalışma üretme yasaktır. Yazılı izin alınmaksızın site içeriğinin ticari amaçla kullanılması halinde yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

Üçüncü taraf bağlantıları

Site üzerinde üçüncü taraf sitelere veya platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden veya veri işleme uygulamalarından Pekcan Su Tesisatçısı sorumlu tutulamaz.

Gizlilik ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi ve çerez kullanımı; Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarında açıklanan esaslara tabidir. Siteyi kullanarak bu metinlerde belirtilen çerçeveyi de kabul etmiş olursunuz.

Koşullarda değişiklik

Pekcan Su Tesisatçısı, işbu Kullanım Koşulları’nı ihtiyaç halinde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncellenen koşulların kabulü anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk ve yetki

İşbu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukuku uyarınca yorumlanır ve uygulanır. Uyuşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) Adliyesi mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.